近日,汕头市文明办发布公告,其中,汕头市福利彩票投注站业主黄彩逢荣获2021年上半年度“诚实守信”类“汕头好人”称号。“人无信不立,商无信不广。”作为福彩公益事业的一份子,黄彩逢兢兢业业,坚持做到诚实守信、文明经营,树立了良好的福彩服务形象。 诚信经营,第一时间告知彩民 2021年1月28日晚,中国福利彩票第2021012期双色球开奖,汕头彩民喜中585万元巨奖,这笔钱对于普通人来说,是个天文数字。但是,市区环碧庄福利彩票投注站负责人黄彩逢却毫不动心,第一时间主动把中了585万大奖的不记名彩票归还给中奖者。 事情还得从2月22日说起。那天下午,黄彩逢身体有些不适,正在里屋休息,突然女儿匆匆忙忙地走进来说,“妈,我们这有张彩票中大奖了。”经过仔细地查找与核对,黄彩逢确认这张彩票正是早些时候来店里买彩票的牛先生(化名)的,“他好像有急事,跟我说如果中奖了就代为兑奖,然后把奖金通过微信转还给他”。牛先生从口袋摸出一小叠彩票让她帮忙兑奖,互加微信后就急匆匆走了。 在一切“水落石出”之后,黄彩逢在第一时间拿出手机拨通了牛先生的电话,告诉了他这个振奋人心的好消息,还陪同他前往汕头市福利彩票发行中心兑奖,告知了领奖时的注意事项。“他一开始还不相信,以为我是开玩笑的。”黄彩逢乐呵呵地说,尽管牛先生怀揣500多万已近1个月,但他一点也不知晓。黄彩逢说:“我当时想到的就是马上通知中奖彩民,因为这是做人最基本的诚信。” 用心服务,热情周到赢得信任 在彩民的印象中,黄彩逢是一个踏实、乐观、守信的热心人,无论何时走进她的投注站,总能看到她的笑脸,感受到她热情周到的服务。“我在她这里买了五六年彩票了,信得过!”采访时,笔者遇到了老顾客肖伯,他经常让黄彩逢代买彩票。“没什么不放心的,我有时候不方便过来就直接给她打电话,让她买,她为人很实在。”肖伯说他偶尔也中过小奖,希望下次也能中出大奖来。 “彩民中奖,我比谁都高兴,是幸运之神在眷顾我,”黄彩逢笑着说。一直以来,黄彩逢以她的诚信经营为投注站揽回了不少顾客,不少彩民经常打电话投注。“每天来店里的大多是老顾客,都认识,大家互相之间都很信任。”打开抽屉,能看到里面仍放着不少彩民寄放在站内的彩票,黄彩逢用一个小夹子夹好,再在彩票的左上角做好标记,以便中奖第一时间通知对方。 黄彩逢归还巨额彩票的事情传开后,有很多彩民慕名到她的站点购彩。对于黄彩逢的诚信之举,一些彩民开玩笑说她“傻”,但黄彩逢淡淡地说:“作为一位彩票投注站经营者,一定要讲诚信,非分之财不能贪一分一毫。” 不惧险阻,踏实工作传扬新风 与福利彩票的结缘早在十多年前,为了方便照顾孩子,在他人的鼓励下,黄彩逢选择经营福利彩票投注站,对她而言,福利彩票投注站不仅仅是筹集公益金的一线窗口,更是为她和儿女遮风挡雨的一处港湾。万事开头难,最初经营时,生意并不理想,一家三口的开销、孩子的学费以及门店租金的担子都压在黄彩逢一个弱女子的肩上,让她倍感艰辛。然而黄彩逢依然充满感恩,她表示,一路走来,市福彩中心与彩民给她提供许多支持与帮助,让她重拾信心,踏踏实实经营好福利彩票投注站,培养好一双儿女。尽管销量不算高,但她仍坚持诚信原则。黄彩逢是南澳县后宅镇人,她自豪地告诉笔者,自家祖辈德行高尚,在家乡里都是出了名的,她深感与有荣焉,也将用实际行动传承好家风,为子女做一个好榜样。 不仅仅是诚信经营,在生活细节上,黄彩逢也十分用心。店里放了共享雨伞,方便街坊邻里有需要时可以取用。大概正能量的人总是互相吸引的,街坊邻居和客人们亦是诚实守信之人,有借必有还。至今,她店里的雨伞依旧是最初那一批,整整齐齐的摆着,充分展现了彩民诚信友善的良好风采。 在服务态度上,黄彩逢坚持顾客至上原则,不与彩民争长短。有时候年纪大的彩民已经取回找零,却又遗忘,着急上火要来理论,黄彩逢也不多争执,自己或是重复找零,或是查找监控,总是轻声细语处理好,有的顾客回了家,一盘点明白,又将多找的零钱送回来,自是皆大欢喜。在她看来,可能会吃点小亏,但是不至于因此而闹个大红脸,对自己和顾客都有好处。 经营投注站多年,黄彩逢平时为人处世的好口碑已经在周边传开,谈及彩票经营这项工作,她深有感触:卖了十来年彩票了,日复一日,虽然辛苦,但很充实,希望购彩者拥有好运,赢得大奖。此次荣膺“汕头好人”,汕头市福利彩票发行中心及时为黄彩逢业主送去“汕头好人 诚信模范”横幅,鼓励诚信业主继续弘扬道德新风,用恪守本职、诚信至上的行为,助力彩票公信力建设,让福利彩票“扶老 助残 救孤 济困”的公益理念发扬光大。